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中国石化新闻网讯 1月至5月,上海石油深耕成品油直分销市场,通过细分客户市场、加大行商力度,全力提升客户满意度,直分销量同比增长28.8%。
开展直分销经营管理双提升百日竞赛以来,上海石油推出“2+6+X”高价值服务模式,实施客户油品代保管、油库预约提油等两项普惠措施,所有直分销客户均能享受此项服务。通过提高油品配送时效、设置自提油品客户绿色通道、数字化提油上门培训、油品质量检验等6项增值服务,着力增强客户黏性,同时对选购易捷商品的直分销客户,采取送货上门的“X”项贴心服务,受到一致好评。5月以来,上海石油成品油直分销数字化提油率达100%,有力促进直分销量增长。(陆佳宏 陈雯)
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